Funções do atendimento
O atendimento nada mais é que o intermediário entre a agência e o cliente. É a porta de entrada de todos os projetos e a voz da agência para o cliente. Através do atendimento que são gerados novos negócios.
É função do atendimento elaborar o briefing (conjunto de informações para o desenvolvimento de um trabalho), a partir do qual são feitos todos os trabalhos de criação da campanha.
Ele também tem a função de gestor, responsável pela rentabilidade da conta na agência, levando ao cliente todas informações relativas a faturamento, custos e gastos internos.